Katrien

‘Niemand breekt mijn schild. En al helemaal dat gespuis van die zorgketens niet!’ Dat is nog eens binnenkomen. Ik sta ietwat overrompeld in de ruime hal van de aangepaste woning en taxeer snel het felle lieftallige vrouwtje voor mij. Lieftallig én bikkelhard. Ik glimlach en frons. 'Toch ga ik het proberen.' Het was de eerste [...]

Advertenties

Van je cliënten houden

In klantcontact refereer ik vaak aan mijn eigen levenservaringen. Hoewel ik dit niet als ervaringsdeskundige, maar als huishoudelijk medewerker doe, gebruik ik het concept ervaringsdeskundigheid toch als ik denk dat het de klant ten goede komt. Soms deel ik iets over mijn ervaring in de (jeugd)zorg, in het daklozencircuit, als verslaafde, maar ook als ex-psychiatrisch [...]

Oefenen wat ik doe

Ik zal van je houden al weet ik soms niet hoe maar niet zoals je naam in het zand of paardenbloesem aan de waterkant niet vluchtig wat door water en wind geen weg terug meer vindt. Ik zal van je houden al is het oefenen wat ik doe maar dwars door die stormen heen al [...]